Konflikte zwischen Menschen, Teams oder der ganzen Organisation,
kosten Zeit und Nerven.
Es ist etwas im Busch – alle wissen es aber keiner spricht es aus. Unterschwellige Konflikte lähmen Prozesse, verhindern sinnvolle Entscheidungen und schieben den Fokus von der Sachebene auf die persönliche Ebene. Wir schaffen Räume und Orte für Klarheit, Ausprache und offene Worte. Wir lassen dabei niemanden allein, aber wir halten auch nichts hinter dem Berg.
Verstehen ist der Schlüssel
Verstehen heisst nicht zwingend Einverstanden sein. Trotzdem ist Verstehen der erste Schritt zur Lösung. Mit unserem Verfahren erreichen wir gegenseitiges Verstehen bei den Konfliktbeteiligten und sorgen anschließend gemeinsam für mögliche Lösungswege.
Sackgasse Konflikt?
-> Letze Ausfahrt:
Wir arbeiten mit Führungskräften, Teams, Organisationen, Gruppen und Vereinen -immer dann, wenn es schwierig wird, unverständlich, festgefahren, unangenehm, verzwickt, umständlich, nervig, anstrengend, ermüdent, zum Weglaufen oder anders kompliziert.
1.Vorgespräch
Im Vorgespräch
besprechen wir Ort, Datum, Kosten, Dauer und Beteiligte.
2.Rahmenbedingungen
Zu Beginn des ersten Termins erklären wir unsere Vorgehensweise, die Spielregeln sowie Rahmen-bedingungen
3.Erhebung
Wir nehmen uns die Zeit alle unterschiedlichen Sichtweisen, Probleme und Störungen anzuhören und zu verstehen. Anschließend sortieren und priorisieren wir diese.
4.Klärung
In der eigentlichen Klärung verhandeln wir systematisch alle Punkte, Störungen, Probleme, Missverständnisse und Verletzungen.
5.Lösungsvorschläge
Nach der Klärung liegen Lösungsvorschläge oft schon auf der Hand, wenn hilfreich bringen wir unsere Erfahrungen mit ein und machen Vorschläge für nächste Schritte und Absprachen.
6.Nachbesprechung
Uns liegt etwas an nachhlatiger Klärung. Damit im Arbeitsalltag nichts untergeht, vereinbaren wir immer mindestens einen Nachbesprechungstermin. Was ist schon geglückt, was braucht noch Verbesserung.
Klärungshilfe- Phasen
Die Methode der Klärungshilfe durchläuft strukturierte Phasen – das hilft allen Beteiligten sich in der Klärung sicher zu fühlen.
